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象山区人民政府办公室关于印发象山区纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案的通知 象政办〔2019〕11号
2019-03-18 16:26  (来源:象山区人民政府办公室)

二塘乡、各街道办事处,区机关各部门,区消委会各成员单位:

  为深入贯彻落?#26723;?#30340;十九大精神,切实做好2019年纪念“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动,在辖区营造“诚实守信,安全放心”的消费环境,推动象山区消费者权益保护事业健康发展。经区人民政府同意,现将《象山区纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案》印发给你们,请认真贯彻执?#23567;?/p>

                                                                                                                                    象山区人民政府办公室

                                                                                                                                         2019年3月7日

                                                                           象山区纪念“3.15”国际消费者权益日

                                                                                       宣传活动方案

  2019年是新中国成立70周年,是全面建成小康社会关键之年,全区各部门要围绕增强人民群众获得?#23567;?#24184;福?#23567;?#23433;全感,紧扣“信用让消费更放心”消费维权年主题,切实履行职责,推动消费领域信用体系建设,着力营造安全放心消费环境,使消费者愿消费、敢消费,享受消费市场高质量发展的成果,为建设桂林国际旅游胜地和幸福和谐宜居新象山做出积极的贡献。

  一、活动主题

  紧密围绕“信用让消费维权更放心”的消费维权年主题,深入开展《消费者权益保护法》《广告法》《产品质量法》《食品安全法》《电子商务法》以及《广西消费者权益保护条例》等法律法规及消费者权益保护知识的宣传,进一步提升辖区经营者诚信经营、守法经营的意识,提升消费者依法维权、理性维权的能力。这一主题积极弘扬“诚信、公?#20581;?#25991;化,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。

  二、活动内容

  (一)结合实际贴近群众举办辖区信用消费教育大讲堂活动。各部门要继续加大消费教育力度,不断强化经营者诚信经营意识,不断强化消费者科学消费知识、识假辨假能力和自我维权意识。在“3.15”前后集中开展信用消费教育大讲堂进校园、进老年活动中心、进农村、进社区、进市场、进企业,结合案例宣传,揭露消费陷阱,发布消费警示和提示。

  (二)以服务行业为重点,集中开展行政大?#32487;?#27963;动。各部门要结?#29486;?#36523;职能,以装饰装修、住宿餐饮、旅游购物点、汽车销售和维修、美容健身、摄影、洗衣预付消费等重点服务行业,开展以案说法,针对行业存在或可能存在的侵害消费者合法权益的行为,集中?#32487;?#20225;业经营者,引导经营者守法经营、诚信经营,自觉遵守信用?#20449;怠?#33258;觉履行社会责任,积极推进行?#20826;?#20449;?#26376;山?#35774;,推动服务领域消费环境进一步改善。

  (三)举办“3.15”现场主题宣传活动。3月15日上午10点,我区在红街商业广场组织开展纪念“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动。届?#20445;?#21306;消委会各成员单位通过设置宣传横幅、板报、发放宣传资?#31995;?#26041;式,宣传国家消费者权益保护法律法规和消费维权知识,开展消费指导、发布消费警示;并现场传授识别假冒伪劣产品,受理消费者投诉和举报,以进一步提高人民群众识假辨假能力,增强品质消费、安全消费、健康消费意识。

  三、活动要求

  (一)加强组织领导,广泛宣传动员社会力量落?#30340;?#20027;题。各单位要结?#29486;?#36523;职能,围绕“信用让消费更放心?#38381;?#19968;年主题,从推动政府监管、引导行业企业?#26376;傘?#40723;励消费者监督和履行消费者组织职责四个方面,探索推动消费领域信用体系建设的思路和方法。通过维权典型案例点评?#39280;觶?#24341;导社会各界重视信用体系建设,呼吁形成重?#21360;?#40723;励、保护消费者监督权的社会氛围,鼓励行业企业搭建方便消费者监督的评价体系,让消费者敢监?#20581;?#24895;监?#20581;?#33021;监?#20581;?/p>

  (二)结合实际,确保“3.15”纪念活动取得扎实成效。“3.15”纪念活动既要热?#34915;?#37325;,又要注重成效。各单位要结合本部门实际,从人民群众关注的食品安全、医疗服务、教育培训、假冒伪劣商品、环境保护?#28909;?#28857;领域和行业侵害消费者权益行为着手,加大宣传教育力度,做?#20581;?#22235;个结合?#20445;从?#21162;力营造安全放心的消费环?#35802;?#32467;合,与积极打造公平竞争的经营秩序相结合,与促进象山经济高质量发展相结合,与建设“幸福和谐宜居新象山”相结合,确保活动取得明显成效。

  (三)落实值班制度,及时查处消费者投诉和举报。“3.15”期间,各成员单位要安排人员值班备勤,密切关注舆情和央?#21360;?.15”晚会,?#21592;?#35777;及时接收各类投诉举报,做到投诉快速?#20174;Α?#39640;效处置,确保晚会转办投诉举报事事有着落、件件有回音。遇?#34903;?#29305;大消费投诉要及时向区领导汇报。

  (四)加强信息沟通,及时总结工作成效。“3.15”活动结束后,各单位要将此次活动相关工作开展情况(包括总结、相关统?#21078;?#25454;、?#35745;?#31561;资料)及(附件2),于3月18日上午下班前报象山区消委会办公室。联?#26723;?#35805;:3890982,电子邮箱:[email protected]

  附件:1.象山区消委会成员单位名单

        2.象山区纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动情况统计表

  政府信息公开选项:主动公开

  象山区人民政府办公室 2019年3月7日印发

  

    附件1

                                                                    象山区消委会成员单位名单

  区委宣传部 区政府办 区工商局 区食药监局

  区工信局 区文化局 区安监局 区商务旅游局

  区教育局 区司法局 区卫计局 象山环保分局

  区人民法院 象山公安分局

附件2

象山区纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动情况统计表

 

填报单位(盖章):                                                         填报时间:         

活动内容

参加活动

人数(人)

制作板报或宣传牌(块)

发放宣传

资料(份)

接待咨询

人数(人)

受理处理消费纠纷(件)

帮挽回经济损失(万元)

备 注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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